小关助手专业版

1. 购买和开通

已接入支付宝电脑网站支付。在支持该功能的客户端会员页面，先核对接收权益的小关账号、商品和金额，确认创建订单后，在系统浏览器打开支付宝官方收银台付款。实际可选套餐及金额以客户端下单页面为准。

专业版仅在服务端核对支付宝签名、订单、金额、商户与交易状态并确认到账后开通。浏览器返回页或付款截图不能单独作为开通凭据。付款账号与接收权益的小关账号可以不同，权益发放给创建订单时登录的小关账号。

2. 有效期和重复购买

月度套餐提供连续 30 天、季度套餐 90 天、年度套餐 365 天权益，按固定天数而非自然月或自然年计算。每笔订单一次付清，不会自动续费或自动扣款。账号已有未到期专业版时，新购买时长会从原到期时间继续顺延；没有有效专业版时，从服务端确认到账的时间开始计算。三档权益相同，仅有效时长不同。

3. 支付异常

如果已经扣款但客户端没有显示到账，请先刷新订单状态，不要重复付款。保留支付宝交易号、付款时间和金额，通过联系页面提交核对请求。我们会以支付渠道的已签名通知和主动查询结果为准处理。

4. 售后与退款说明

专业版是购买后即时开通并开始计算期限的数字服务。付款前需要单独确认服务内容、期限和“权益开通后不支持无理由退款”；网站不提供自助退款入口。

重复扣款、金额错误、订单未交付，或因小关自身原因导致已购服务持续无法使用且不能在合理时间内恢复时，仍可联系客服核查，并按照实际订单状态和适用法律处理。这不影响用户依法享有的权利。

5. 售后核查材料

申请核查时需要提供注册邮箱、商户订单号或渠道交易号、付款时间、金额、问题说明和必要截图。请遮挡付款账号、身份证号、银行卡号等无关敏感信息，不要发送支付密码、短信验证码或私钥。

6. 客服与当前开放状态

购买、到账或退款问题可发送至356182507@qq.com，由肥东神姬软件开发工作室核对处理。

在客户端账号中心选择专业版套餐，通过支付宝付款；一次付清，不自动续费。官网提供下载和购买说明，不直接创建支付订单。